Atlas Pro

Atlas Pro fonctionne avec un abonnement lié à un identifiant (code) que vous configurez dans une application compatible. Après avoir choisi un pack et validé votre commande sur atlas-pros.fr, vous recevez vos accès, vous installez l’appli adaptée à votre appareil, puis vous saisissez le code pour démarrer. Le détail des menus dépend de la plateforme : Smart TV, box, mobile ou ordinateur n’ont pas le même parcours d’installation. En cas de doute, suivez le guide correspondant ou contactez le support avec votre numéro de commande.

Vous pouvez utiliser Atlas Pro sur les familles d’appareils compatibles : Smart TV, box et sticks Android, ordinateurs Windows/Mac, smartphones et tablettes Android ou iOS, ainsi que certains lecteurs / box multimédias pris en charge. La disponibilité exacte de l’application varie selon les modèles. Avant d’acheter, vérifiez la page Téléchargement et le guide de votre appareil pour confirmer la procédure.

Une fois la commande validée sur atlas-pros.fr, utilisez les identifiants transmis (généralement par e-mail lié à la commande). Ouvrez l’application compatible, rendez-vous dans la zone d’activation / connexion, puis saisissez le code comme indiqué dans le tutoriel de votre appareil. Si le code est refusé, vérifiez les caractères, la connexion Internet, et que vous utilisez bien l’appli mentionnée dans le guide. Le support peut contrôler l’état du code si le problème continue.

Chaque code Atlas Pro est prévu pour un appareil à la fois. Le pack Solo inclut 1 code, le pack Duo 2 codes, le pack Famille 3 codes (tels qu’affichés sur les offres 12 mois). Si vous avez besoin de plusieurs écrans simultanés dans le foyer, choisissez Duo ou Famille plutôt que de partager un seul code sur plusieurs appareils, ce qui peut dégrader la stabilité de la session.

L’installation dépend de votre appareil. Passez par la page Téléchargement et ouvrez le guide qui correspond à votre cas (Smart TV, Android, etc.). En règle générale : installez l’application recommandée, lancez-la, puis activez avec vos identifiants. Évitez les fichiers APK provenant de sources inconnues ; restez sur les liens et instructions publiés sur atlas-pros.fr.

Deux situations reviennent souvent. (1) Le code a été acheté à un tarif très inférieur aux packs affichés ici, via un tiers : ces accès peuvent être suspendus. (2) Le code n’a pas été commandé sur atlas-pros.fr : le support et le renouvellement peuvent être impossibles. Si vous avez bien commandé sur ce site au tarif des packs, contactez le support avec votre preuve de commande pour diagnostiquer (réseau, appli, code). En prévention, gardez vos e-mails de commande.

Pour un abonnement acheté sur atlas-pros.fr, effectuez un nouveau paiement pour la durée souhaitée via les offres du site, puis contactez le support afin de prolonger votre identifiant selon la procédure en vigueur. Conservez votre ancien code et votre e-mail de commande. Si le code n’a jamais été acheté sur atlas-pros.fr, un renouvellement sur ce compte peut être impossible : il faudra passer une nouvelle commande sur le site pour obtenir un identifiant reconnu.

Vous pouvez joindre le support via le WhatsApp indiqué sur le site et l’e-mail Support@atlas-pros.fr (ou l’adresse affichée en footer). Précisez votre nom, l’e-mail de commande, le pack, et une description courte du problème (capture d’écran utile). Les délais de réponse dépendent de l’affluence ; le week-end reste couvert selon l’organisation du support, sans promesse de minute fixe.